Corso di base per studenti IeFP
In the tourism industry, it’s very common to interact with many different people every day. To maintain a truly inclusive attitude, it’s essential to know how to handle a variety of situations, ranging from more structural accessibility requirements, to showing consideration for people with a culture or religion different from our own.
This DEI course, through five simple lessons, will guide you on a journey that starts with the basics and gradually moves on to more specific topics.
You will learn what true fairness means, how to find and remove barriers, and how to avoid judging people too quickly.
A chi si rivolge
Il corso è pensato per studenti IeFP/IFP del settore turistico e alberghiero, e per chiunque voglia esplorare l'argomento e capirne il funzionamento, libero da pregiudizi, negativi o positivi. Non è richiesta alcuna competenza tecnica per seguirlo: se hai già usato un motore di ricerca e un'app di messaggistica, hai già tutto ciò che serve per iniziare.
Le cinque lezioni
1. Introduzione alla DEI - Concetti chiave
Come riconoscere la differenza tra trattare tutti allo stesso modo e dare a tutti una possibilità equa.
2. Bias e discriminazione
Come il nostro cervello usa scorciatoie rapide che possono portare a giudizi ingiusti e a stereotipi. Strategie pratiche per rallentare, mettere in discussione le nostre supposizioni e trattare le persone come individui.
3. Comunicazione inclusiva
Come usare un linguaggio chiaro e semplice e strumenti diversificati per fare in modo che tutti siano ascoltati e rispettati.
4. Il Dream Gap: quando la rappresentazione plasma le possibilità
Come la mancanza di modelli di riferimento diversificati possa limitare ciò che le persone credono di poter raggiungere. Strategie pratiche per usare immagini e linguaggio inclusivi, così che tutti si sentano parte del mondo del turismo.
5. Progettare esperienze più inclusive
Come usare la tecnologia per personalizzare le esperienze di viaggio in base alle esigenze culturali e di accessibilità. Come unire strumenti digitali e cura umana per progettare viaggi senza barriere e accogliere ogni ospite.
Come funziona
Il corso è strutturato per essere seguito online: puoi affrontare le lezioni in sequenza oppure esplorare i temi che ti interessano di più. Non è richiesta alcuna installazione o iscrizione: puoi aprire una qualsiasi delle cinque lezioni e cominciare a leggere.
Ogni Lezione alterna spiegazioni brevi ed esercizi, si chiude con un riepilogo dei punti chiave, riflessioni che lo riportano al tuo percorso di studi e al tuo lavoro futuro e un test di verifica.
Alcuni esercizi hanno soluzioni e commenti. Altri sono aperti e sono stati immaginati per stimolare il confronto e la discussione.
L’iscrizione è facoltativa, ma ti consente di ottenere un Open Badge, una certificazione digitale che arricchisce il tuo curriculum.
Le Lezioni sono disponibili anche in formato PDF, per studiare offline. I file sono taggati per gli screen reader e pensati per la lettura a schermo: ti invitiamo a evitare la stampa.
Per docenti e formatori
Le lezioni sono interconnesse ma indipendenti e i singoli argomenti si prestano a essere presentati anche separatamente, in singole sessioni di lavoro.
Le soluzioni degli esercizi a risposta chiusa compaiono alla fine di ogni esercizio e sono disponibili per gli studenti: spiegano il ragionamento e rappresentano un'occasione di dibattito in classe. Gli esercizi aperti produrranno risposte diverse ogni volta, plasmate dagli studenti stessi.
Il corso è una risorsa educativa aperta (OER, Open Educational Resource): sei libero di utilizzarlo. Pensato per studenti IeFP/IFP, il materiale si adatta anche ad altri contesti, compresi l'apprendimento non formale e informale.
In classe, potrai lavorare sullo stesso materiale in formato PDF, senza bisogno di connessione. Il progetto include anche un kit di orientamento per i docenti, con suggerimenti per la pianificazione delle sessioni in classe. Infine, il corso comprende una sezione dedicata alle "parole": un Glossario che offre uno sguardo più approfondito sul significato di alcuni dei termini ed espressioni ricorrenti che abbiamo usato riferendoci all'AI. I termini sono stati scelti per la loro capacità di stimolare una riflessione autonoma e il dibattito in classe. Ogni voce include una definizione e una sezione di approfondimento. Alcune voci sono inoltre arricchite da risorse esterne, per incoraggiare un'ulteriore esplorazione. Lo trovi qui: https://divetour2learning.eu/glossary/
Nexus City
Nexus City è il gioco di ruolo educativo che completa il corso. Trovi la descrizione dettagliata, le istruzioni e alcuni materiali stampabili alla pagina https://divetour2learning.eu/the-game/.
Importante: Puoi navigare liberamente tra le lezioni, ma per ottenere l'OpenBadge e certificare il completamento del corso, devi essere registrato sulla piattaforma e aver effettuato l'accesso. Per creare un profilo, clicca su “Crea il tuo profilo”.
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