Argomento 2.3. Che cosa l'IA può generare
Nella sezione precedente hai scoperto il "dietro le quinte" del funzionamento dell’IA generativa: reti neurali, layers e meccanismi di previsione parola per parola. Ora vediamo che cosa produce tutto questo.
In questa sezioneesploreremo questi diversi tipi di contenuto attraverso un unico scenario: un piccolo agriturismo che sta preparando una campagna di marketing per l'autunno.
Immagina un pittore
Prima di entrare nel dettaglio, facciamo un esempio. Immagina un pittore che studia migliaia di paesaggi, non per copiarne uno in particolare, ma per interiorizzare le regole della prospettiva, della luce e del colore. Quando questo pittore crea un nuovo paesaggio, utilizza quello che ha imparato e al tempo stesso produce qualcosa di completamente originale. L'IA generativa funziona in modo analogo, che si tratti di produrre una frase, un'immagine o una musica. Ha assorbito le "regole" da milioni di esempi e le usa per creare qualcosa di nuovo: una composizione inedita costruita a partire dai pattern che ha imparato.
Cinque diversi tipi di contenuto
1. Generazione di testi
La generazione di testi è probabilmente la capacità della GenAI con cui ti capiterà di confrontarti più spesso. Questi modelli possono redigere email, scrivere articoli, riassumere documenti lunghi, tradurre tra lingue diverse, generare codice informatico e alimentare i chatbot conversazionali.
Esempio di campagna per un agriturismo - La proprietaria di un piccolo agriturismo - Deolinda - deve scrivere le descrizioni promozionali dei pacchetti fuori stagione in italiano, inglese, portoghese e lituano. Inserisce un prompt in un generatore di testi: "Scrivi una descrizione calda e autentica di un soggiorno di quattro notti in un agriturismo sulle colline sopra Arcos de Valdevez, in autunno. Includi cene con prodotti locali, escursioni guidate tra i castagneti e una degustazione di vini con un produttore locale. Target: viaggiatori in cerca di esperienze lente e autentiche, lontano dal turismo di massa". Lo strumento genera un paragrafo ben scritto e coinvolgente. La proprietaria chiede poi di tradurre il testo, adattando il tono al pubblico di ciascuna lingua.
Mettiti alla prova : Esercizio 1
Scrivi un prompt
Se hai accesso a un chatbot (ChatGPT, Copilot o Gemini), fai questo esercizio:
- Scrivi un prompt in cui chiedi all'IA di creare un breve testo promozionale per un hotel, un ostello o un ristorante che conosci. Includi nel prompt almeno tre dettagli specifici: la località, il tipo di cliente e una caratteristica speciale del locale.
- Valuta il risultato. Su una scala da 1 a 5, dai un voto al risultato sui seguenti elementi: accuratezza (tutto ciò che viene detto è corretto?), tono (è adatto al pubblico definito?) e utilità (potresti davvero usarlo con piccole modifiche?).
2. Generazione di immagini
La generazione di immagini è una delle applicazioni più visibili della GenAI. Modelli come DALL-E, Midjourney, Adobe Firefly e altri sono in grado di creare fotografie realistiche, illustrazioni in stili diversi, modelli 3D e versioni modificate di immagini esistenti. Attraverso le tue istruzioni testuali puoi controllare aspetti come la palette dei colori, l'angolazione, l'illuminazione e lo stile artistico.
Esempio di campagna per un agriturismo - Deolinda ha tante foto scattate con il telefono, ma non sempre risultano abbastanza professionali per i social media. Carica una foto della tavola della colazione sulla terrazza: la luce è un po' piatta e l'inquadratura non è ideale. Usando uno strumento di editing basato sull'IA, migliora l'illuminazione, corregge i colori per esaltare i toni caldi e ritaglia l'immagine con una composizione più efficace. Il risultato è curato e invitante e, a differenza di un'immagine interamente generata dall'IA, è una foto autentica del suo agriturismo.
Mettiti alla prova – Esercizio 2
Macchina fotografica o IA?
Guarda le immagini e decidi: sono state realizzate con una macchina fotografica o con l'aiuto dell'IA?
3. Generazione di audio
L'IA generativa può comporre musica, creare ambientazioni sonore, generare voiceover realistici e sintetizzare il parlato in più lingue. Si va da brani completi con voce e strumenti fino a brevi clip ambient o narrazioni parlate a partire da un testo scritto.
Esempio di campagna per un agriturismo - Deolinda vuole aggiungere un'audioguida al suo sito web, in modo che gli ospiti possano ascoltare un breve messaggio di benvenuto e una descrizione del territorio prima di arrivare. Non ha le risorse per ingaggiare un narratore professionista per le quattro versioni linguistiche e prova a utilizzare uno strumento di sintesi vocale basato sull'IA per generare una narrazione dal suono naturale e accogliente in inglese, portoghese, italiano e lituano, partendo dallo stesso testo scritto. Usa poi uno strumento di IA per la musica per creare una traccia di sottofondo che evochi l'atmosfera della campagna, e la sovrappone alla narrazione.
4. Generazione di video
L'IA generativa può produrre brevi video a partire da descrizioni testuali o da immagini statiche, creare avatar realistici per presentazioni e tutorial e automatizzare attività di editing come l'aggiunta dei sottotitoli, il taglio delle clip o la combinazione di sequenze.
Esempio di campagna per un agriturismo - Deolinda vuole anche pubblicare un video reel di 30 secondi sui social media per mostrare i punti di forza del suo agriturismo. Usando uno strumento di IA per video, carica alcune foto scattate con il telefono e descrive la sequenza desiderata: 'Inizia con le colline nella nebbia all'alba, passa alla tavola della colazione sulla terrazza, poi al sentiero tra i castagneti, e concludi con il camino alla sera.' Lo strumento genera una prima bozza con transizioni e musica di sottofondo. Lei la rivede, sistema il ritmo di un paio di transizioni, sostituisce una clip che non la convince e pubblica.
Mettiti alla prova – Esercizio 3
Testo, immagine, audio o video?
Per ogni azione, decidi quale tipo di contenuto GenAI sarebbe più utile: Testo, Immagine, Audio, o Video. Alcune delle azioni potrebbero utilizzare tipologie diverse di contenuto: in questo caso, quali? Perché?
Dati sintetici
L'IA può generare un altro tipo di output, meno visibile, ma sempre più importante: i dati sintetici. Si tratta di informazioni generate artificialmente che riproducono le caratteristiche dei dati reali, senza contenere alcun dettaglio personale o dato sensibile.
I dati sintetici sono informazioni generate artificialmente. L'aspetto fondamentale è che riproducono le proprietà statistiche e i pattern dei dati reali: si comportano come dati autentici, ma non contengono alcuna informazione personale o riconducibile a fonti originali.
Immaginali come una "versione di prova" dei dati. Facciamo un esempio: una catena alberghiera che sta sviluppando un nuovo sistema di prenotazione basato sull'IA ha bisogno di migliaia di prenotazioni di esempio per testarlo, ma usare i dati reali degli ospiti solleva problemi di privacy. La soluzione è generare registri di prenotazione sintetici: ospiti immaginari, date, tipologie di camera e preferenze che seguono gli stessi pattern statistici delle prenotazioni reali. In questo modo il sistema può essere addestrato e testato a fondo, senza che nessuna informazione relativa a ospiti reali venga utilizzata.
Questa applicazione è meno visibile rispetto alla generazione di testi o immagini, ma gioca un ruolo fondamentale nello sviluppo e nel miglioramento degli strumenti di IA in molti settori.
Esercizio 4
Pianifica la tua campagna di marketing
Devi pianificare una breve campagna di marketing per uno dei seguenti scenari. Hai a disposizione strumenti di IA generativa per testo, immagini, audio e video.
- Un piccolo hotel boutique che lancia un nuovo pacchetto "Weekend di esperienze locali"
- Un ente turistico cittadino che promuove un programma "Incontra chi vive qui", in cui i visitatori vengono messi in contatto con persone residenti che mostrano la città attraverso i propri occhi ; nessuna guida professionista, solo persone vere che condividono i loro luoghi preferiti.
- Una struttura balneare che lancia un pacchetto "Spiaggia per tutti", pensato per ospiti con difficoltà motorie, con sport acquatici adattati, percorsi senza barriere e personale formato all'ospitalità inclusiva.
- Un territorio rurale che promuove una "Settimana del turismo lento", senza auto, senza orari, senza folla. Gli ospiti camminano tra i borghi, mangiano con le famiglie del posto e partecipano ai lavori stagionali come la raccolta delle olive o la vendemmia.
- Pianifica i contenuti - Decidi che cosa ti serve creare: almeno un contenuto testuale, un elemento visivo e un elemento audio o video. Scrivi il prompt che useresti con l'IA per ciascuno di essi.
- Identifica i rischi - Per ogni contenuto, annota una cosa che potrebbe andare storta se usassi l'output dell'IA senza averlo prima rivisto.
- Definisci il ruolo delle persone - Per ogni contenuto, spiega che cosa ritieni di dover controllare o modificare prima di pubblicare.
La lezione in breve
L'IA generativa può creare molti tipi di contenuto. In questa lezione ne abbiamo esplorati cinque tra i più rilevanti per il settore turistico: testo, immagini, audio, video e dati sintetici. Il meccanismo di fondo è sempre lo stesso perché, come abbiamo visto nella lezione precedente, il modello applica i pattern appresi durante l'addestramento. Ogni tipo di contenuto però ha le sue particolarità, i suoi punti di forza e le sue insidie. Li abbiamo visti all'opera seguendo passo dopo passo la campagna di marketing di un piccolo agriturismo: un esempio che puoi adattare al tuo contesto, prendendo ispirazione anche dagli esercizi che hai appena svolto.
Dalla teoria alla pratica
Immagina di lavorare per un'associazione culturale che organizza passeggiate alla scoperta della Torino meno conosciuta. Volete promuovere un nuovo percorso tra Porta Palazzo e Borgo Dora. Con un generatore di testi scrivi un post che racconta le tappe: la Porta Palatina e il parco archeologico romano, il Cortile del Maglio con la sua storia di arsenale militare diventato luogo di solidarietà, una sosta tra i banchi multiculturali del mercato più grande d'Europa e un bicerin al caffè storico di fronte alla Consolata. Con uno strumento per immagini migliori le foto scattate durante il sopralluogo: correggi la luce sotto i portici, esalti i colori dei banchi del mercato. Con uno strumento audio generi una breve narrazione in italiano e inglese per il video promozionale. Rivedi tutto, verifichi che nomi, indirizzi e orari di apertura siano aggiornati e pubblichi. Tre tipi di contenuto, tre strumenti diversi, un unico flusso di lavoro, e le decisioni importanti restano le tue.
Nel tuo lavoro futuro
Sapere che cosa l'IA può fare è utile per individuare i bisogni dei clienti e scegliere il tipo di servizio o contenuto migliore per rispondere a quei bisogni. Ti consente inoltre di utilizzare gli strumenti di IA con sicurezza e creare materiali che rispecchiano il tuo stile personale, il profilo e i valori dell'azienda o dell'ente per cui lavorerai.
Fermati un momento a riflettere
Pensa ai cinque tipi di contenuto che hai appena esplorato. Pensi che possano davvero esseree utilizzati da un piccolo ristorante, un'associazione culturale o una scuola come la tua? Che cosa servirebbe per farlo? Tempo per imparare a usarli? Qualcuno che sappia individuare i bisogni giusti? Consapevolezza di che cosa questi strumenti possono e non possono fare? Quali di questi ostacoli ti sembrano più facili da superare, e quali richiederebbero un cambiamento più profondo?